Allgemeine Geschäftsbedingungen
GiGi Beauty · Liliane Serrano · Bern
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Termine und Dienstleistungen von GiGi Beauty, Inhaberin Liliane Serrano, Bierhübeliweg 27, 3012 Bern. Mit der verbindlichen Online-Buchung akzeptiert die Kundin oder der Kunde diese AGB.
2. Buchung und Vertragsschluss
Ein Termin wird verbindlich, sobald die Buchung über die Schaltfläche „Verbindlich buchen" abgeschlossen und per E-Mail bestätigt wurde. Vor der Bestätigung werden Behandlung, Datum, Zeit, Dauer und Preis angezeigt. Buchungen sind nur mit einem persönlichen Konto möglich. Die Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
3. Preise und Zahlung
Es gilt der bei der Buchung angezeigte Preis in Schweizer Franken (CHF). Die Zahlung für erbrachte Behandlungen ist unmittelbar nach dem Termin fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsarten, Gutscheine oder Behandlungspakete werden von GiGi Beauty festgelegt. Gutscheine und Pakete sind nicht in bar auszahlbar, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
4. Stornierung und Nichterscheinen
Ein gebuchter Termin kann bis spätestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenlos storniert werden. Die Stornierung erfolgt über GiGi Beauty; eine Online-Stornierung wird nur innerhalb dieser Frist angenommen.
Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen ohne Abmeldung ist GiGi Beauty berechtigt, den bei der Buchung klar ausgewiesenen Behandlungspreis in Rechnung zu stellen. Die Rechnung ist innert 14 Tagen zahlbar. Wenn der Termin wegen eines nachweisbaren Notfalls nicht wahrgenommen werden konnte, kann GiGi Beauty nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise auf die Forderung verzichten.
Massgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung bei GiGi Beauty eingeht.
5. Verspätung
Bei Verspätung kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können. Ist eine fachgerechte Durchführung nicht mehr möglich, kann der Termin als kurzfristig storniert behandelt werden.
6. Terminverschiebung durch GiGi Beauty
Muss GiGi Beauty einen Termin verschieben oder absagen, wird die Kundin oder der Kunde möglichst früh informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet oder nach Absprache angerechnet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen des zwingenden Rechts.
7. Gesundheit und Mitwirkung
Gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaften oder laufende Behandlungen, die für die gewählte Dienstleistung relevant sein können, sind vor Behandlungsbeginn vollständig mitzuteilen. GiGi Beauty kann eine Behandlung aus fachlichen oder gesundheitlichen Gründen ablehnen.
8. Gutscheine und Behandlungspakete
Gutscheine und Behandlungspakete sind nur im ausgewiesenen Umfang und während ihrer angegebenen Gültigkeitsdauer einlösbar. Eine Übertragung oder Verlängerung bedarf der Zustimmung von GiGi Beauty. Bei einer Preiserhöhung kann für nicht konkret bezeichnete Leistungen die Differenz zum aktuellen Behandlungspreis anfallen, sofern dies beim Verkauf transparent vereinbart wurde.
9. Datenschutz und Kommunikation
Personen- und Termindaten werden zur Kontoführung, Buchungsabwicklung, Kundenbetreuung, Rechnungsstellung und für Termin-E-Mails verarbeitet. Marketing-Nachrichten werden nur mit gesonderter Einwilligung versendet. Für den technischen Betrieb wird Supabase eingesetzt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.
Im Kundenportal kann die Kundin oder der Kunde freiwillig Referenzfotos mit Behandlungswünschen an GiGi Beauty senden; ergänzend können nach der Behandlung Ergebnisfotos im persönlichen Profil hinterlegt werden. Diese Fotos dienen ausschliesslich der Behandlungsplanung und -dokumentation. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
10. Haftung
GiGi Beauty haftet im gesetzlich zwingenden Umfang. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben der Kundin oder des Kunden bleibt ausgeschlossen.
11. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
12. Kontakt
GiGi Beauty · Liliane Serrano
Bierhübeliweg 27 · 3012 Bern
info@gigibeauty.ch · +41 76 222 06 63